双11消费提示:避免消费纠纷 权益维护要及时
原[db:标签]题:双十一消费提示理性消费支付存款小心关注
北京,11月5日(记者杜燕)-“双十一”网购节即将来临。北京市工商行政管理局鼓励消费者合理消费,“先增加后减少,认真阅读促销规则”,“认真存款,注意支付”,“不折不扣的持证意识,及时维护权益”
今天,北京市工商行政管理局公布的数据显示,今年10月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息31898条,受理消费者查询46724条,为消费者追回经济损失1032.95万元。
其中,十月份就商品登记的投诉有12,279宗,主要集中在流动电话号码、日用品及家用电器。有18,141起投诉涉及登记服务,主要是租赁服务、住宅服务和运输服务。
“双十一”网上购物节即将到来。北京市工商行政管理局表示,“双十一”的所有主要商家都将有不同的促销活动。消费者往往被大规模促销所吸引,盲目购买,忽视商品的实用性和实际需求,导致商品闲置和资金浪费。因此,建议消费者理性消费,提前制定购物清单,盲目冲动是不可取的。
有很多方法可以先上升后下降。仔细阅读促销规则。面对各种低价宣传,建议消费者提前关注商品价格,并警惕降价前提价的消费陷阱。购买商品前,仔细阅读平台网站和商家的促销规则,明确红包、积分和优惠券的使用范围,查询退货和换货方式及运费政策,以免事后因不知道促销规则而引发消费者纠纷。
小心放下,注意。预售产品应注意“定金”和“定金”的区别。通常情况下,“押金”不会被退还,而是在尽可能确定需求后支付。已支付“保证金”的货物必须在规定时间内支付剩余金额,以避免因逾期付款而造成经济损失。消费者在购买商品时必须小心,不要在陌生网站或通过未知链接付款,以免被欺骗。
不要忽视对商品的接受。礼物也是有保证的。“十一五”期间,商品交易量大,快递配送时间长。消费者应该理清思路,不要急躁。接收是非常重要的。建议消费者检查商品的规格、型号、数量和颜色是否与订单一致,确认外观没有损坏后签收。同时,提醒消费者商家送出的礼品也应符合《产品质量法》的规定。如果他们发现礼物有质量问题,他们可以依法向商家索赔。
持证意识不能少,权益要及时维护。北京市工商行政管理局强调,消费者在网上购物交易过程中必须有持证意识,尽最大努力维护聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权基础。如果与商家的纠纷不能通过协商解决,必须及时报告有关部门,积极维护其合法权益。(结束)
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