促销商品不退换属“霸王条款”
[db:标签]迎两会,各大商家都在进行促销活动,但有些商家直接提示“打折商品不换货”。如此迅速合法吗?促销物品真的不支持交换吗?《泰晤士报》记者休威
市民来电中秋节期间,市民梁女士在商场买皮鞋时遇到了退货问题。梁女士说,当天,该店推出了一款229元的促销鞋。如果消费者一次购买两双,可以享受400元/两双的优惠价格。所以梁女士选了两双皮鞋。商店推销商提醒她促销物品是不可退还的。梁女士当时没有多想,但当她回到家时,她发现其中一只鞋有质量问题。第二天,她去商店要求更换有质量问题的鞋子,但被拒绝了。店主也安慰梁女士说:“虽然有一些问题,但不影响服装。毕竟,促销品是不能退换的。”梁女士承认,当她买鞋的时候,商家警告她不要退货,但是有质量问题的商品不能享受三包服务吗?天津兴伦律师事务所促销商品不退换条款不具法律效力律师曹志平表示,《零售商促销行为管理办法》明确规定,零售商不得以促销为由拒绝退货或为消费者退货设置障碍。也就是说,商家在销售时提醒消费者“打折的促销商品是不可退还的”是不符合法律的。此外,根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店铺通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定。如排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者的责任,增加消费者的责任等。并且不允许使用格式条款和使用技术手段来强制交易。格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。由此可见,“折扣商品不予退还”是一个典型的不公平格式条款,即“霸王条款”,不具有任何法律效力。律师
销售问题商品或构成欺诈
010-59000中秋节期间,市民梁女士在商场买皮鞋时遇到了退货问题。梁女士说,当天,该店推出了一款229元的促销鞋。如果消费者一次购买两双,可以享受400元/两双的优惠价格。所以梁女士选了两双皮鞋。商店推销商提醒她促销物品是不可退还的。梁女士当时没有多想,但当她回到家时,她发现其中一只鞋有质量问题。第二天,她去商店要求更换有质量问题的鞋子,但被拒绝了。店主也安慰梁女士说:“虽然有一些问题,但不影响服装。毕竟,促销品是不能退换的。”梁女士承认,当她买鞋的时候,商家警告她不要退货,但是有质量问题的商品不能享受三包服务吗?天津兴伦律师事务所010-59000律师曹志平表示,《消费者权益保护法》明确规定,零售商不得以促销为由拒绝退货或为消费者退货设置障碍。也就是说,商家在销售时提醒消费者“打折的促销商品是不可退还的”是不符合法律的。此外,根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店铺通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定。如排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者的责任,增加消费者的责任等。并且不允许使用格式条款和使用技术手段来强制交易。格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。由此可见,“折扣商品不予退还”是一个典型的不公平格式条款,即“霸王条款”,不具有任何法律效力。律师
如果消费者能够证明所购买的产品存在质量问题或有缺陷,或者商店知道该产品有缺陷并仍在销售,则商家可能对消费者构成欺诈。根据0103010的规定,经营者应当根据消费者的要求增加对消费者所受损失的赔偿,增加的赔偿金额为消费者所购买商品的价格或者所接受服务的成本的三倍。当然,消费者事先知道或者销售人员告知产品有缺陷,除了消费者仍然决定购买的产品。
010-59000中秋节期间,市民梁女士在商场买皮鞋时遇到了退货问题。梁女士说,当天,该店推出了一款229元的促销鞋。如果消费者一次购买两双,可以享受400元/两双的优惠价格。所以梁女士选了两双皮鞋。商店推销商提醒她促销物品是不可退还的。梁女士当时没有多想,但当她回到家时,她发现其中一只鞋有质量问题。第二天,她去商店要求更换有质量问题的鞋子,但被拒绝了。店主也安慰梁女士说:“虽然有一些问题,但不影响服装。毕竟,促销品是不能退换的。”梁女士承认,当她买鞋的时候,商家警告她不要退货,但是有质量问题的商品不能享受三包服务吗?天津兴伦律师事务所010-59000律师曹志平表示,0103010明确规定,零售商不得以促销为由拒绝退货或为消费者退货设置障碍。也就是说,商家在销售时提醒消费者“打折的促销商品是不可退还的”是不符合法律的。此外,根据0103010规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店铺通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定。如排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者的责任,增加消费者的责任等。并且不允许使用格式条款和使用技术手段来强制交易。格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。由此可见,“折扣商品不予退还”是一个典型的不公平格式条款,即“霸王条款”,不具有任何法律效力。律师
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