电信诈骗案“冒充客服”类居榜首
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2020年02月25日
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包装[db:标签]坏后，“客户服务”立即主动联系索赔。填写各种信息后，银行卡被扣5500元。几天前，公民唐女士遭遇了“虚假客服”电信欺诈。据了解，自今年以来，“假冒客户服务”已高居电信欺诈案件榜首，占到20%以上。
12月1日晚，受害人唐女士报警称在电子商务平台购物时收到两个包裹，发现其中一个包裹受损，她通过平台和物流反映了受损情况。当天19: 30左右，他在嘉定区江桥镇景园路一个朋友家拜访时，接到一个陌生的电话。另一方声称是保险公司的客户服务部，想询问包裹的损坏情况，并告诉他可以直接索赔。
唐女士添加了对方的三方软件后，“客服”提供了另一个二维码。扫描完密码后，唐女士填写了三方软件账号和密码。登录后，她在系统页面上填写了自己的银行卡号码、身份证号码和手机号码。提交时，页面显示无法提交。作为回应，“客户服务”被解释为系统错误，要求唐女士通过三方软件上的贷款程序完成退款。唐女士点击进入程序后，系统显示可以借出10500元。唐女士按程序申请贷款后，立即收到手机银行的11条扣款短信。每次扣500元，从卡上总共扣5500元。直到这时，唐小姐才发现自己被骗了，并立即报警。唐女士的案件只是电信欺诈中比较常见的“冒充客户服务”案件之一。
有消息称，今年以来，市公安局依托市反电信网络诈骗中心，严厉打击各类电信网络诈骗犯罪，积极开展前端劝阻和防范宣传。据大数据分析，截至11月底，在各种形式的电信网络欺诈中，案件数量和案件价值排名前6位的分别是“冒充客户服务”、“冒充公安法”、“兼职和打假”、“网上购物”、“冒充熟人和领导”、“贷款和财务管理”。据统计，超过20%的电信网络欺诈是“冒充客户服务”。
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