健身行业预付费有什么陷阱？
admin
2019年10月11日
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记者从通州区[db:标签]费者协会获悉，近年来，健身产业蓬勃发展，各类健身俱乐部及其连锁店如雨后春笋般涌现。据不完全统计，通州区目前有200多种健身经营者。同时，“私立教育”产业也应运而生。结果，在健身房中这种预付费的消费者纠纷也增加了。
先生。李于2018年12月26日在通州区太湖镇一家健身馆与店员见面。另一人声称自己是名叫徐的优秀专业私人教练。徐教练许诺将对她进行专业的私人培训，并将在该体育馆工作很长时间。后来，李女士购买了11940元的个人教育班。
春节后，李女士再次去商店时，发现徐教练已经离开，体育馆工作人员和徐教练没有事先告知此事。鉴于自己的认可的徐某已离开，李女士已向体育馆提出退款要求，但体育馆不同意。
李女士很无奈，向北京市通州区消费者协会太湖分会投诉，要求解决双方之间的争端。她对调解员说：“春天来了，我想身体健康，身体好，心情好。我可以花一万多元不参加几节课，教练就会离开。”
通州区消费者协会通州分局的工作人员调查了合同和发票的有关证据，并依法采访了经营者。 经过近2个小时的调解，经营者与李女士达成了一项协议，要求删除消费金额，并同意退还李女士。
根据通州区消协的工作人员，第《消费者权益保护法》条第53条规定，经营者以预付款方式提供商品或服务的，应当按照协议提供。未按照合同约定提供的，应当按照消费者的要求履行协议或者返还预付款；并应承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。
在这种情况下，李女士和健身房徐的教练排在第一位。徐教练负责李女士的私立教育。徐离开后，运营商无法提供此项服务，李女士有权要求健身房退还剩余的预付款。
通州消费者协会通过此事提醒消费者在选择预付费消费时要谨慎而理性。注意保留相关的凭证，例如付款凭证，消费者SMS等，并与商家签订消费者服务合同。消费和充值后，运营商将无法按照合同提供服务，消费者有权要求持卡人退款。如果难以退款，您可以与运营商协商。如果协商失败，可以向当地市场监督管理部门和消费者协会寻求帮助。
记者赵思远
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