中国医学救援协会心理救援分会开通全国应对新冠病毒肺炎疫情心理危机干预平台

2020年1[db:标签]��31日，在全国抗击新冠状病毒肺炎疫情的关键时刻，由中国医学救援协会心理救援分会设立的全国“应对新冠状病毒肺炎疫情心理危机干预平台”(以下简称“平台”)在中南大学湘雅二院正式开通，热线电话0731-85292999。该平台是由中国医学救援协会心理救援分会在中国医学救援协会和国家精神障碍临床医学研究中心的联合学术支持下，组织一批具有临床医学背景的专业心理咨询师搭建的心理咨询和心理危机干预服务平台。目的是为受疫情影响的确诊肺炎患者、疫情防控一线人员、家中隔离的轻症患者或疑似患者、参与疫情应对的后方人员和公众提供心理伤害化解、心理危机识别和治疗、身体症状咨询等服务。

自新冠状病毒肺炎爆发以来，中国医学救援协会心理救援分会和国家精神疾病临床医学研究中心的专家一直密切关注社会人群的心理和行为问题。积极响应习近平总书记“坚决依靠人民打赢防疫战争”的指示精神，贯彻习近平总书记“生命重于泰山，防疫重于秩序，防控重于责任”的指示精神，加强社会力量的组织动员，维护社会大局的稳定。召开许多会议来分析当前形势，研究和判断形势，调动资源，并仔细计划。经中国医疗救护协会审核，并通过协会上报至国家卫生委员会医疗管理和医院管理局、中国科协等部门，在湖南省科协和湖南省科技志愿者的支持下，平台建设迅速启动，中南大学湘雅二院党政领导高度重视。罗书记和周院长亲自指导，并由医院社会事务部统筹管理。医疗、护理、信息、通信、物流等部门积极配合，在场地划分、物资调配、人员安排、后勤保障等方面开辟绿色通道。为克服春节假期和疫情控制带来的人力资源缺乏、设备采购困难等不利因素，以“小汤山”精神为动力，仅用36小时就完成了信息咨询中心硬件建设和电信线路连接。

生命比泰山更重要，流行病是一种秩序。在短短的半天时间里，130多名临床医护人员踊跃报名，包括经验丰富的教授、年富力强的住院医生、聪明的护士长和热情洋溢的普通护士。其中一些来自精神病学，一些来自呼吸、重症、急诊、儿科和其他学科。大部分申请人拥有国家二级和三级心理咨询师证书，具备提供心理咨询服务的资格和能力。1月29日，国家精神疾病临床医学研究中心派出的高级专家教学团队，针对所有心理咨询师分别进行了“压力反应识别”、“心理热线技能”和“心理危机干预基础知识”等主题的有针对性的岗前培训和组织评估，形成了一支专业性强、临床经验丰富、考虑心理和生理问题筛查和处理、沟通技巧娴熟的专业咨询团队。根据医疗护理工作分配的原则，这些心理咨询师将被安排成小组，轮流值班，随时接听热线电话。为了加强服务质量，坚持专业性和技术性，在