网购预售商品 “定金”到底不能退？

今年，[db:标签]��上购物平台上出现了一种新的促销方式，叫做双十一预售促销。消费者需要提前支付少量的押金，然后在11月2日支付余额。商人做广告说他们可以买到他们喜欢的商品，而不用熬夜杀人。虽然这种购物方式看起来很简单，但我想提醒你，在下订单之前，你必须仔细考虑。[预售商品的“押金”不能在网上退款吗？网友陈在网上看中了一件属于预付款的外套。原价近2000元，预售价799元。但是，如果你想把这件外套打折近40%，你需要预付99元的押金，并在当月11日支付剩余的700元。陈女士说，当她看到折扣很大时，她下了订单并付了定金。但几天后，陈女士在实体店看中了另一件衣服，所以她不想在网上买。客服告诉陈女士，预售规则中有一条规定，参与预售的定金是不能退还的。陈女士说，这样一来，前99元存款就等于打了一顿。

记者在12月11日登录天猫的预售活动区，发现有少量的定金必须先支付，很多情况下余额是在11月11日支付的。记者还就商品预售的定金规则咨询了多家品牌店，得到的答案是:根据天猫商城预售业务的管理规定，“如果买家在支付定金后未能如期支付余款，或者根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规定，买家申请退款且确定不属于卖家责任的，定金不予退还。”[定金是消费者和专家之间的合同]许多消费者认为预付定金而不退还定金在一定程度上违背了《消法》所赋予的后悔权。然而，消费者说“定金”是法律意义上的消费者和销售者之间的交易合同。

南京市宣武区消费者协会秘书长孙表示，押金实际上是保证合同继续履行的保证，建议消费者理性消费。消费者在购买商品时必须仔细考虑，确保商品确实需要，然后才能支付定金。一旦合同因个人原因被“毁约”，作为消费者，他们必须承担相应的违约责任。[“押金”不仅限制消费者]特别重要的是要提醒，虽然押金不能退还，但这并不意味着它只限制消费者。此外，消费者还应在购买预售商品和支付定金之前，就所购商品的质量、退货和换货条件以及交货到达时间达成一致。与此同时，只要存在违约，消费者就可以获得双倍首付。

南京消费者协会副秘书长曹伟举了一个例子。如果买卖双方同意货物应在半个月内交付，但消费者在半个月后仍未收到货物，则商家违约。消费者可以双倍退款！

(江苏广电金融媒体新闻中心记者/王敏)