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            网购预售商品 “定金”到底不能退?

            admin admin 2020年03月17日

            法律小常识

            今年,网上购物平台上出现了一种新的促销方式,叫做双十一预售促销。消费者需要提前支付少量的押金,然后在11月2日支付余额。商人做广告说他们可以买到他们喜欢的商品,而不用熬夜杀人。虽然这种购物方式看起来很简单,但我想提醒你,在下订单之前,你必须仔细考虑。[预售商品的“押金”不能在网上退款吗?网友陈在网上看中了一件属于预付款的外套。原价近2000元,预售价799元。但是,如果你想把这件外套打折近40%,你需要预付99元的押金,并在当月11日支付剩余的700元。陈女士说,当她看到折扣很大时,她下了订单并付了定金。但几天后,陈女士在实体店看中了另一件衣服,所以她不想在网上买。客服告诉陈女士,预售规则中有一条规定,参与预售的定金是不能退还的。陈女士说,这样一来,前99元存款就等于打了一顿。

            记者在12月11日登录天猫的预售活动区,发现有少量的定金必须先支付,很多情况下余额是在11月11日支付的。记者还就商品预售的定金规则咨询了多家品牌店,得到的答案是:根据天猫商城预售业务的管理规定,“如果买家在支付定金后未能如期支付余款,或者根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规定,买家申请退款且确定不属于卖家责任的,定金不予退还。”[定金是消费者和专家之间的合同]许多消费者认为预付定金而不退还定金在一定程度上违背了《消法》所赋予的后悔权。然而,消费者说“定金”是法律意义上的消费者和销售者之间的交易合同。

            南京市宣武区消费者协会秘书长孙表示,押金实际上是保证合同继续履行的保证,建议消费者理性消费。消费者在购买商品时必须仔细考虑,确保商品确实需要,然后才能支付定金。一旦合同因个人原因被“毁约”,作为消费者,他们必须承担相应的违约责任。[“押金”不仅限制消费者]特别重要的是要提醒,虽然押金不能退还,但这并不意味着它只限制消费者。此外,消费者还应在购买预售商品和支付定金之前,就所购商品的质量、退货和换货条件以及交货到达时间达成一致。与此同时,只要存在违约,消费者就可以获得双倍首付。

            南京消费者协会副秘书长曹伟举了一个例子。如果买卖双方同意货物应在半个月内交付,但消费者在半个月后仍未收到货物,则商家违约。消费者可以双倍退款!

            (江苏广电金融媒体新闻中心记者/王敏)

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