短视频购物暗藏多重消费陷阱

[db:标签]��视频购物平台发展迅速。许多消费者都对“心跳”感到遗憾，并购买了“心痛”。几天前，一篇名为《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》的论文被放映。作者说，一个大妈妈在半夜吃烤虾的视频吸引了它。消费后，我发现我买了三个没有产品，很难保护权利。 Vibrato回答说，它已经调查了这件事，并删除了涉嫌虚假宣传的问题。此事件发生后，短视频购物混乱引起公众热议。北京晚报记者发现，很难从错误版本的商品中捍卫权利，然后到微信等第三方平台交易，短视频购物隐藏多个消费陷阱，以及相关法规迫切需要被列入议程。

陷阱 1

　　网购商品发现“货不对版”

动态音乐，美化过滤器以及主播的挑衅性促销词，许多消费者经常会购买能让他们的心在刷短视频的过程中移动的商品。买家秀与卖家秀之间存在很大差距。 “我觉得锚已经打开了一个18倍的过滤器，使这种优质的樱桃变得如此明亮。”网友“冰糕是边境畜牧业”告诉记者，她的丈夫在颤音上看到了一个水果公园的短片。在视频中，一个小弟弟拿了一桶大红樱桃说，只要8元一斤，“谁知道后半部分不好，5磅吃不多，这是令人憎恶的。”/p>

在快速平台上也可以看到类似的抱怨。 “不要说服我，不要再用简短的视频买海鲜了。介绍很好。大鱿鱼，海兔，扇贝肉，贴到家里，找到鱿鱼成迷你，海兔成兔蝎子，扇贝也是未成年，谁让我相信净红？“网友“零食NN”不情愿地上传了一段比较视频抱怨。此外，记者还看到很多网民没有视频投诉，并说他们花了139元购买了一堆大小相同的毛螃蟹：“你需要自己养吗？“

记者发现，这些产品往往以远低于线下市场的价格吸引消费者的注意，然后在实际的支付链接中，各种名称都要收取各种“额外费用”。在上面提到的樱桃广告的短片中，虽然图片声称“以樱桃的价格裸体”，但先锋品种的香草品种为8元，但需要至少3磅才能进入付款状态。链接，需要SF冷链运输。手续费30元，人工包装材料费10元，利润5元，共计69元，实际每公斤价格已达23元。

陷阱 2

　　货到付款联系商家退货难

值得注意的是，记者仔细阅读了颤音的《用户服务协议》，并发现颤音在售后问题上明确指出“用户与商家之间存在售后问题”本网站的交易（包括但不限于付款或退货时，双方应直接沟通并解决问题。服务提供商仅为您和商家提供信息技术服务，不涉及你和交易过程中的商人。“

但中国《电子商务法》明确规定，平台内的经营者不得采取必要措施侵犯消费者的合法权益，或平台内的经营者未具备审查资格的资格，或者消费者没有履行安全保障。如果履行义务，市场监督管理部门应当限期改正，可以处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，并处50万元以上200万元以下的罚款。

陷阱 3

　　微信第三方交易被“拉黑”

记者在调查中发现，在许多“带货”营销的短视频当中，主播常在主页上留下自己的微信联系方式，绕开短视频平台进行第三方交易。“遇到一个自称在福建泉州卖品牌运动鞋的主播，声称Adidas、耐克等鞋子一双也能给出厂价并包邮，但需要添加微信购买。”市民顾先生对记者表示，自己买完鞋后发现质量不好，明显是假货，想要找商家联系退款，却发现快手直播里反馈被禁言，快手私信被拉黑，连新加的微信也直接被拉黑，“联系寄回地址，被电话告知处理不了没有对接电话和微信。”

此外，记者在调查中发现，多个短视频营销号的宣传视频存在不少“猫腻”。以卖樱桃为例，记者看到，同一位自称农民的樱桃大叔却出现在多个不同的营销号中，营销号主页一会儿显示是新鲜山东大樱桃，一会儿却又显示为辽宁大连樱桃。

支招

　　避免冲动消费

短视频购物与此前火遍大江南北的电视购物、收音机购物有异曲同工之处，容易引起冲动消费，消费者不妨先收藏相关商品后，冷静下来后再货比三家，多看看其他买家的留言与评价。

而看似最为稳妥的“货到付款”，在缺乏第三方平台监管的情况下，恰恰是最容易遭到“套路”风险的购物方式。“一定不要付完钱收完货再查验商品合不合适。”购物达人石女士分享经验称，如果在短视频购物中选择了货到付款环节，收货前一定要和快递小哥协商好，先验货，不合适要退货，满意才付款，“如果快递同意，你才开箱验货，否则可以当场拒收，里面多半藏有猫腻。” （本报记者 袁璐）