短视频购物的多重消费陷阱怎么规避？

[db:标签]��视频购物平台发展迅速。许多消费者为“心跳”而感叹，并购买了“心痛”。几天前筛选了一篇名为《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》的论文。作者说，一个大姨妈吃烤虾的视频在半夜被颤音所吸引。消费后，他发现自己没有买三件商品，很难捍卫自己的权利。 Vibrato答复说，它已对此事进行了调查，并删除了涉嫌虚假宣传的有问题的货物。在此事件之后，短暂的视频购物混乱引起了公众的热议。 《北京晚报》记者发现，很难从商品的错误版本中捍卫自己的权利，然后再到微信等第三方平台交易中，短视频购物隐藏了多重消费陷阱，相关法规迫切需要被提上议程。

陷阱 1

　　网购商品发现“货不对版”

动态音乐，美化过滤器以及锚点的挑衅性宣传话语，在刷牙过程中消耗很多录像带时，他们常常冲动购买自己的商品。收到货后，他们发现“买家秀”和“卖家秀”之间有很大的差距。 “我觉得锚已经打开了一个18倍的过滤器，使这种优质的樱桃变得如此明亮。”网友“冰糕是边牧”告诉记者，她的丈夫看了一个简短的视频，上面有一个颤音器上的水果公园。在视频中，一个小弟弟带了一桶大红樱桃，说只要八块钱一斤，“谁知道后一半不好，用5斤不能吃多少，太可恶了。”/p>

在快速平台上也可以看到类似的投诉。 “别说服我，不要再在短片中买海鲜了。介绍很好。大鱿鱼，海兔，扇贝肉，贴到家里发现鱿鱼变小，海兔变成兔子蝎子，扇贝未成年，谁让我相信网红？”网民“ sncks NN”无奈上传了一个比较视频抱怨。 此外，记者还看到很多网民在录像中唱到，说他们花了139元在一个包装上，买了一堆与一美元硬币大小的大闸蟹：“你需要养活自己吗？”

记者发现，这些产品通常以远低于线下市场的价格吸引消费者的注意力，然后在实际的支付链接中，收取各种名称以收取各种“额外费用”。在上面提到的樱桃广告的短片中，尽管图片声称“以樱桃的价格裸露”，但先锋品种的香草品种为8元，但至少需要3英镑才能进入付款链接，并且需要SF冷链运输。费用为30元，人工包装材料费为10元，利润为5元，总计为69元，每公斤的实际价格已达到23元。

陷阱 2

　　货到付款联系商家退货难

“ ，但是我的订单和收货没有任何信息，没有人回答快递上的另一方，我被骗了吗？”在一个法律信息平台上，网民“ wl2422”感到困惑。 实际上，记者了解到，由于颤音上的大多数商户都在使用带字节跳动的“鲁班系统”，该系统充当了字节跳动电子商务广告管理的后台，仅支持现金支付方式。投递中。因此，许多消费者在遇到不道德的商人之后经常在与商人联系时遇到困难。

一位网友说，他的父亲刷了一些高质量和劣质图片的衣服。因为是货到付款，所以老年人通常不经接受直接捐款。他后来发现不合适，让我帮他退款，我发现一个地方很久没有找到退货了，只能在互联网上找到订单管理，但是连退货按钮也找不到。 ”

需要特别指出的是，记者仔细阅读抖音的 《用户服务协议》 后发现，抖音在售后问题上明确表示，“在本网站的交易过程中用户与商家发生售后问题（包括但不限于退款、退货）时，应双方直接沟通解决，服务方仅为您与商家提供信息技术服务，不涉及您与商家在交易过程中发生的纠纷。”

但我国 《电子商务法》 明确规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

陷阱 3

　　微信第三方交易被“拉黑”

记者在调查中发现，在许多“带货”营销的短视频当中，主播常在主页上留下自己的微信联系方式，绕开短视频平台进行第三方交易。“遇到一个自称在福建泉州卖品牌运动鞋的主播，声称Adidas、耐克等鞋子一双也能给出厂价并包邮，但需要添加微信购买。”市民顾先生对记者表示，自己买完鞋后发现质量不好，明显是假货，想要找商家联系退款，却发现快手直播里反馈被禁言，快手私信被拉黑，连新加的微信也直接被拉黑，“联系寄回地址，被电话告知处理不了没有对接电话和微信。”

此外，记者在调查中发现，多个短视频营销号的宣传视频存在不少“猫腻”。 以卖樱桃为例，记者看到，同一位自称农民的樱桃大叔却出现在多个不同的营销号中，营销号主页一会儿显示是新鲜山东大樱桃，一会儿却又显示为辽宁大连樱桃。

支招

　　避免冲动消费

短视频购物与此前火遍大江南北的电视购物、收音机购物有异曲同工之处，容易引起冲动消费，消费者不妨先收藏相关商品后，冷静下来后再货比三家，多看看其他买家的留言与评价。

而看似最为稳妥的“货到付款”，在缺乏第三方平台监管的情况下，恰恰是最容易遭到“套路”风险的购物方式。“一定不要付完钱收完货再查验商品合不合适。 ”购物达人石女士分享经验称，如果在短视频购物中选择了货到付款环节，收货前一定要和快递小哥协商好，先验货，不合适要退货，满意才付款，“如果快递同意，你才开箱验货，否则可以当场拒收，里面多半藏有猫腻。” （本报记者 袁璐）